Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo makaplan (makaplan Soluciones Digitales S.A.C.) recopila, utiliza y protege tu información personal. Nos comprometemos a salvaguardar tu privacidad y a tratar tus datos de manera responsable. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, te invitamos a contactarnos para obtener más detalles.

¿Quiénes Somos?

Somos una empresa digital responsable del tratamiento de tus datos personales. Actuamos como responsable del tratamiento según lo establecido en las leyes de protección de datos aplicables en Argentina. Nuestro objetivo es proporcionarte experiencias de calidad mientras respetamos plenamente tu privacidad y tus derechos como usuario.

Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias maneras:

Información de contacto: Cuando nos escribes o completas formularios, recopilamos tu nombre, correo electrónico y otros datos que proporcionas voluntariamente.
Datos de navegación: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestro sitio, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y comprender mejor cómo utilizas nuestros servicios.
Datos de dispositivo: Podemos recopilar información sobre tu navegador, dirección IP y tipo de dispositivo para propósitos de seguridad y análisis.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales: tu consentimiento explícito cuando nos proporcionas información, nuestros intereses legítimos en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio, y el cumplimiento de obligaciones legales que nos corresponden como empresa. En cada caso, solo utilizamos los datos necesarios para el propósito específico, sin exceder lo que es razonable y proporcional.

Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos los datos recopilados para:

Proporcionar y mejorar nuestros servicios relacionados con paseos por estancias coloniales y campos de la Pampa.
Responder a tus consultas y solicitudes de forma oportuna.
Enviar información relevante sobre nuestras actividades y promociones (con tu consentimiento).
Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia del usuario.
Garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante períodos específicos según el tipo de información:

Mensajes de formularios de contacto: Hasta 24 meses después de la última interacción contigo.
Datos de navegación y cookies: Hasta 14 meses desde su recopilación.
Registros del servidor: Hasta 12 meses para propósitos de seguridad y auditoría.
Información de suscripción: Mientras mantengas tu suscripción activa, más 12 meses después de cancelarla.

Una vez vencido el período de retención, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, excepto cuando estemos obligados por ley a conservarlos durante más tiempo.

Tus Derechos

Tienes derechos específicos respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias.
Derecho de limitación: Puedes pedir que limitemos el uso de tus datos.
Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado.
Derecho de oposición: Puedes objetar el procesamiento de tus datos para ciertos fines.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos con los detalles proporcionados en la sección de contacto.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para entender el comportamiento del usuario, y cookies de preferencias para recordar tus ajustes. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL, servidores seguros y políticas de acceso restringido. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta. Te recomendamos proteger tus contraseñas y no compartir información sensible a través de conexiones no seguras.

Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio bajo acuerdos de confidencialidad estrictos. También podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

Autoridad Supervisora

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Argentina si consideras que hemos violado tus derechos de privacidad. La autoridad supervisora responsable es la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales. Puedes contactarla directamente para presentar una queja formal sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o leyes aplicables. Te notificaremos sobre cambios materiales publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.